Termos de uso

O PageMask edita vídeos em lote e, quando você pede, publica o resultado nas contas profissionais do Instagram que você conectou. Você define um padrão visual uma vez; nós aplicamos esse padrão a todos os vídeos do lote e devolvemos os arquivos prontos.

A edição é determinística: o mesmo vídeo com o mesmo padrão produz sempre o mesmo resultado. Não geramos conteúdo novo nem alteramos o que você enviou além do que o padrão descreve.

• Uma conta pertence a uma pessoa ou empresa. Você é responsável por manter a senha em segredo e por tudo que acontecer na sua conta.
• Você precisa ter pelo menos 18 anos, ou a idade mínima exigida pela Meta para operar uma conta profissional no Instagram.
• Suspeitou de acesso indevido? Use Conta › Sair de todos os aparelhos e troque a senha.

Você continua sendo o dono de tudo que envia e de tudo que produzimos a partir disso. Não usamos seus vídeos para nada além de executar o serviço: não treinamos modelo, não publicamos em lugar nenhum que você não tenha pedido, não mostramos a terceiros.

Em contrapartida, você declara ter os direitos sobre o que envia — imagem das pessoas que aparecem, trilha sonora, marca, material de terceiros — e é responsável pelo que publica através do PageMask. Não temos como verificar a origem de um vídeo, e não verificamos.

Não é permitido usar o serviço para:

• publicar conteúdo ilegal, enganoso, de ódio, sexual envolvendo menores, ou que viole direito de terceiro;
• tentar contornar limites técnicos, sondar a infraestrutura, enviar arquivo preparado para explorar o processamento, ou automatizar o uso além do que a interface oferece;
• revender o serviço como se fosse seu sem acordo escrito conosco.

Descoberto um uso assim, podemos suspender a conta. Quando o caso permitir, avisamos antes e damos prazo para corrigir.

A publicação acontece pela API oficial da Meta, com a autorização que você concede ao conectar cada conta. Isso significa que:

• valem os termos e as políticas da Meta, além destes. Conta suspensa, conteúdo removido ou limite de publicação aplicado lá são decisão deles, e não temos como reverter;
• a Meta limita quantas publicações uma conta pode fazer pela API por período. Quando esse limite é atingido, a publicação é adiada — não perdida;
• a autorização vence se ficar muito tempo sem uso. Avisamos por e-mail e a tela pede reconexão;
• você pode revogar a autorização a qualquer momento, aqui ou no próprio Instagram, em Apps e sites.

• Os limites de cada plano — vídeos por mês, contas conectadas, projetos, tamanho de arquivo e minutos de transcrição — estão na página de planos e valem por período de cobrança.
• A cobrança é mensal e recorrente, processada pela Stripe. Não guardamos dados de cartão.
• Você cancela quando quiser, pela própria tela de assinatura. O acesso continua até o fim do período já pago; não há devolução proporcional de período iniciado.
• Excluir a conta não cancela a assinatura na Stripe. Cancele antes.
• Pagamento que falhar é tentado de novo. Se não for regularizado, o processamento de novos lotes para — o que já existe continua acessível dentro do prazo de retenção.
• Mudança de preço é avisada por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência e vale a partir do período seguinte.

Vídeos enviados e produzidos ficam no armazenamento por 30 dias e depois são apagados automaticamente. Isso não é uma promessa de backup: baixe o que precisar guardar. O histórico do que foi processado continua na sua conta.

Trabalhamos para manter o PageMask no ar, mas não prometemos disponibilidade ininterrupta: dependemos de fornecedores (Supabase, Cloudflare, Stripe, Meta) e de manutenções programadas. O serviço é oferecido como está.

Nossa responsabilidade por qualquer perda ligada ao uso do serviço está limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato. Isso não afeta direitos que a lei brasileira garanta e não permita limitar — inclusive os do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de privacidade, que faz parte destes termos. Lá estão o que coletamos, por quanto tempo guardamos, com quem compartilhamos e como exportar ou excluir tudo.

Você pode encerrar quando quiser, em Conta › Excluir minha conta. Podemos encerrar a sua conta por descumprimento destes termos, por exigência legal ou se descontinuarmos o serviço — neste último caso, com aviso de pelo menos 30 dias e tempo para você baixar seus arquivos.

Quando algo relevante mudar, a data no topo muda e avisamos por e-mail quem tem conta, com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando depois disso vale como concordância. Quem não concordar pode cancelar sem custo adicional.

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para as questões que envolvam relação de consumo.

Contato: privacidade@pagemask.com.br.